Rujukan Laman

Terma jelas sebelum anda buka akaun

Terma undang-undang gtr99 menerangkan cara akaun, dompet, rekod transaksi dan akses laman dikendalikan sebelum anda meneruskan pendaftaran.

Terma akaunHak data andaKuki lamanAkses wilayah

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Ruang undang-undang untuk akaun Malaysia

gtr99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Bahagian ini menetapkan cara kami mentadbir terma laman, penggunaan akaun, rekod pembayaran dan komunikasi sokongan. Akses kepada gtr99 bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya patut digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun tepat, peranti berada di bawah kawalan anda, dan aktiviti

1
pada dompet tidak melanggar peraturan yang diterangkan di sini. Kami boleh menyemak dokumen, menahan pemprosesan tertentu, atau meminta pengesahan tambahan apabila rekod transaksi memerlukan pemeriksaan. Terma ini turut meliputi penggunaan kuki, penyimpanan data, permintaan pembetulan, dan cara notis perubahan dihantar kepada anda melalui saluran yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Cara hubungi pasukan undang-undang kami

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data peribadi, akaun terkunci atau permintaan pembetulan, gunakan saluran yang dikaitkan dengan akaun anda.

AMALAN REKOD

Apa yang anda boleh semak sendiri

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu cara rekod akaun bergerak dari pendaftaran hingga penutupan permintaan.

Pengendalian data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan transaksi dan sokongan. Data seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel dan rujukan bayaran digunakan mengikut tujuan yang diterangkan dalam terma.

Kuki laman

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan pada pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti dan percubaan akses yang tidak sepadan dengan rekod anda. Jika risiko dikesan, akaun boleh diminta melalui semakan tambahan sebelum tindakan diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama diperlukan untuk tujuan undang-undang, audit transaksi, pertikaian dan sokongan. Apabila tempoh itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti, mengesahkan pemilik akaun dan memaklumkan hasil selepas rekod dikemas kini.

Akses wilayah

Penggunaan laman tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Jika akses anda tidak sepadan dengan lokasi yang dibenarkan, ciri tertentu mungkin tidak tersedia.

Jawapan ringkas tentang hak anda

Soalan di bawah menumpukan perkara yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda meminta bantuan polisi. Jawapan ini tidak menggantikan terma penuh, tetapi membantu anda faham langkah praktikal yang kami ambil apabila data, akses, transaksi atau perubahan rekod perlu disemak.

Akaun anda tertakluk kepada terma laman, polisi privasi, polisi kuki dan notis khusus yang dipaparkan ketika ciri tertentu digunakan. Jika terdapat percanggahan, notis yang paling khusus untuk tindakan tersebut akan diutamakan.

Hubungi kami melalui e-mel polisi atau sembang akaun selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda, mencari rekod berkaitan, kemudian menerangkan format dan jangka masa penghantaran yang tersedia.

Ya, pembetulan boleh diminta jika maklumat asal tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan dan akan menangguhkan perubahan jika bukti tidak sepadan dengan rekod akaun.

Semakan boleh berlaku apabila rujukan bayaran tidak lengkap, nama akaun tidak sepadan, atau rekod bank memerlukan pengesahan lanjut. Tujuannya ialah memastikan dompet dan dokumen transaksi berada pada akaun yang betul.

Kuki asas diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui pelayar, namun tindakan itu boleh menjejaskan akses kepada kawasan akaun yang memerlukan pengesahan.

Jika sistem mengesan lokasi yang tidak berada dalam wilayah yang disokong, beberapa fungsi mungkin dihadkan. Anda boleh menghubungi sokongan untuk menyemak rekod, tetapi akses tetap bergantung pada undang-undang tempatan.

Kami boleh memaparkan notis pada laman, menghantar mesej akaun, atau menggunakan e-mel berdaftar untuk perubahan penting. Tarikh kemas kini membantu anda melihat bila terma baharu mula digunakan.

Terma jelas sebelum anda buka akaun

Cara hubungi pasukan undang-undang kami

Apa yang anda boleh semak sendiri

Pengendalian data

Kuki laman

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Akses wilayah

Jawapan ringkas tentang hak anda

01 Apakah dokumen undang-undang yang mengikat akaun saya?

02 Bagaimana saya meminta salinan data akaun?

03 Bolehkah saya membetulkan nama atau nombor telefon?

04 Mengapa transaksi Touch 'n Go atau FPX disemak?

05 Adakah kuki wajib untuk menggunakan akaun?

06 Apa berlaku jika akses wilayah saya tidak disokong?

07 Bagaimana perubahan polisi dimaklumkan kepada saya?

Halaman Berkaitan